今年以來,萊鋼集團(tuán)錨定“萬餉更薪、扭虧為盈”根本目標(biāo),聚焦打贏“全面激活萊鋼”主動戰(zhàn),不斷優(yōu)化山鋼高端智造產(chǎn)業(yè)園營商環(huán)境,秉持“無事不擾、隨叫隨到”的服務(wù)準(zhǔn)則,化身“金牌店小二”,以全鏈條、全周期、全維度的貼心服務(wù),讓入園企業(yè)吃下“定心丸”。
為加快推動項(xiàng)目招商引資工作,萊鋼集團(tuán)園區(qū)運(yùn)營中心迅速成立6個專項(xiàng)工作組,從招商引資的精準(zhǔn)對接到資產(chǎn)保障的堅(jiān)實(shí)后盾,各專班協(xié)同作戰(zhàn),將項(xiàng)目管理的科學(xué)性、規(guī)范性、有效性融入每個環(huán)節(jié),為優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目鋪就入園“快車道”。
企業(yè)入園落地后,“一個項(xiàng)目一個專班”服務(wù)模式即刻啟動。專班成員化身“一線服務(wù)員”,深入項(xiàng)目現(xiàn)場、直擊問題核心,通過走訪調(diào)研、座談研討、動態(tài)調(diào)度,全流程跟進(jìn)立項(xiàng)報(bào)批、規(guī)劃設(shè)計(jì)、開工建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。面對項(xiàng)目推進(jìn)中的“卡脖子”難題,專班以“馬上就辦、辦就辦好”的執(zhí)行力,打通堵點(diǎn)、突破瓶頸,全力提升項(xiàng)目落地投產(chǎn)效率。
營商環(huán)境的優(yōu)化,是“引進(jìn)來”的實(shí)力較量,更是“留得住”的服務(wù)比拼。園區(qū)運(yùn)營中心聯(lián)合昆侖燃?xì)狻⒅袊?lián)通、中國移動、山信軟件、魯中物流等單位,整合優(yōu)勢資源,從穩(wěn)定的能源供應(yīng)到高效的物流運(yùn)輸,從便捷的通信服務(wù)到數(shù)字化的升級加持,全方位筑牢支持企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。
服務(wù)的溫度,往往在細(xì)節(jié)之中。不久前的“廠房鼠患”看似是小事,卻牽動著企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)的安全問題。接到問題反饋后,園區(qū)工作人員迅速響應(yīng),當(dāng)日采購滅鼠藥并開展上門服務(wù),有效解決了問題。園區(qū)運(yùn)營中心產(chǎn)業(yè)研究模塊業(yè)務(wù)經(jīng)理張建表示:“服務(wù)無小事,細(xì)節(jié)見真章,我們要把‘無事不擾、隨叫隨到、服務(wù)周到’的承諾體現(xiàn)在每一次服務(wù)、每一個細(xì)節(jié)中。”
截至目前,山鋼高端智造產(chǎn)業(yè)園已篩選出軸承鋼管、高壓開關(guān)殼體等多個成熟度高、前景良好的項(xiàng)目, 園區(qū)運(yùn)營正逐漸邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段。(宮 宇 劉永堂 張 建)